运营专员实际上是只有两个工作内容,即活动和数据。而其他答案中所提到的玩家管理啊,内容宣传啊,kpi负责啊,产品调优啊等等都是运营主管或者项目经理的事情。或者用另一个说法:游戏公司一般分为:开发(产品),策划,运营,市场,渠道等等。那么只要是跟产品有关,那么都跟运营有关。
同是运营工作,不同的细分类型,工作职责也是不一样的。一般来说,互联网公司有产品运营、活动、市场运营、内容运营、新媒体运营等岗位的划分,但是不同的公司、不同的产品都有不同的岗位划分。像腾讯就没有专门的运营,而是全部划分到产品系列中去。而部分其他公司,可能还有品牌运营、数据运营等职位。有的新媒体公司,还主要以内容采编、商务运营、内容编辑、新媒体专员为主。
虽说是运营专员,但运营这个岗位其实细分了不少岗位,以下是在招聘网站中一些运营岗位的职责:
产品运营专员:
岗位职责:
1.收集媒体信息,处理与各类媒体接洽、合作关系;
2.策划实施有效的公关活动,与政府部门以及相关企业进行良好的沟通;
3.撰写、编辑媒体发布的新闻稿件;
4.策划组织产品推广活动,营销公司产品;
5.主导公司产品的运营推广策划,制定推广方案,并根据运营效果评估修正;
6.根据渠道数据反馈跟踪,有针对性的调整运营推广策略;
7.与公司其他业务、技术部门保持密切沟通、相互协作。
任职资格:
1.有政府、媒体公关经验优先;
2.新闻、中文或相关专业大专以上学历;
3.2年以上广告宣传、公共关系、市场营销工作经验,受过公共关系、市场营销等相关培训的优先考虑;
4.优良的写作能力,熟练PPT制作、材料撰写;
5.具备独立工作能力和团队合作精神;
用户运营专员:
岗位职责:
1、负责用户社群架构和载体的搭建与运营;
2、负责微信社群的规划以及执行,整体负责社群内容,社群氛围的营造,打造高粘性的社群;
3、持续挖掘用户需求,探索更好满足用户需求的运营机制,整合内外部各种资源,通过持续不断的运营手段,提升关注用户的活跃度和粘度;
4、核心用户的挖掘和互动,维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的话题;
5、深挖社群用户需求,定期组织有效培训;
6、与社群会员保持密切的沟通,吸纳总结建议意见,并及时作出相应调整改进方案;
7、定期整理、总结运营经验,并推动内容、活动与产品的流程和标准,为扩大运营团队打好基础。
任职要求:
1、服务意识强,有耐心、谦卑心,富有想象力和激情;
2、学习能力强,愿意尝试并领悟新鲜事物;
3、思维活跃,具有良好的理解能力和团队精神,热爱互联网,熟悉网络语言;
4、有社群运营相关工作经验(包括但不限于微信、微博营销等),具有行业经验者优先;熟悉微信群相关政策的制定,了解微博、微信、APP、各自媒体公众号等新兴社交媒体推广方式;
5、有微信群指导群主操作及维护经验,同时能根据不同人群及个性进行运营指导,话题发起、互动游戏等策划及维护。
新媒体运营专员:
职位信息
1、 负责公司品牌、官网、产品、店铺的网络推广;
2、 微信公众号、官方微博等自媒体平台的运营和管理;
3、 了解用户群体特性,深挖用户需求及行为习惯,打入用户聚集圈并推广产品;
4、 分析推广关键词、搜索排名规则,利用多种技术形式提升产品流量和关注度;
5、 提出推广方案和策略,开拓网络和传统媒体合作,不断增加企业和品牌知名度。
岗位要求:
1、 熟悉网络营销策略,拥有一定的推广经验、互联网媒体资源;
2、 熟练掌握社区、论坛、贴吧、QQ群等传统互联网媒体推广方式;
3、 了解事件营销、微信营销、自媒体、HTML5等新媒体推广知识;
4、 大专以上学历,有较强的文字功底,具备专题策划和信息采编能力;
5、 有良好的职业素养、敬业精神、团队精神,擅于沟通和自学。
总的来说,用户(C端)一方运营工作涉及到用户拉新、促活、留存、挽回等各个环节,最终的目的只有一个:利用各种运营手段,促进互联网产品各个方面的数据的提升,最终转化到公司的收入上来。最终都是为了收入!收入!(不管是做品牌、做公关还是拉新、维系用户,终极都是收入,如果详细一点,就是持续的收入)