网购忘记取消订单商家如约发货，拒收快递还需付运费吗

爹爹忘记取消订单，商家按约发货。爹爹收到货后要拒收，但拒不承担运费，双方为此闹上武汉市江夏区法院乌龙泉法庭。日前，经法官调解，当事人王爹爹已赔偿商家损失。

武汉市江夏区法院（通讯员供图）

今年7月10日，家住武汉市江夏区乌龙泉街的王爹爹接到了快递驿站的送货电话。在电话中，快递员告诉他，他有一个快递，是一个老板椅。但王爹爹说，自己没有买这个椅子，拒收快递，将其退回。

当时快递员退货之后，次日，王爹爹在浏览某第三方购物平台时，收到一条商家信息，称要求他承担运费。原来是他此前在该平台浏览时，看过的一个老板椅，价值800多元。该商家要求王爹爹支付运费242元，而王爹爹表示，自己没有下过单，不应该承担运费。今年9月，该商家一纸诉状将王爹爹告上了武汉市江夏区法院乌龙泉法庭，要求王爹爹承担242元运费，同时要支付这次维权过程中，该商家产生的维权费用，涵盖材料打印费、快递费等各项费用，共计970元。

此案后开庭审理。经法院审理查明，原来王爹爹在该第三方购物平台开通了“先用后付”的服务，当时他在浏览老板椅时，顺手下单了，但是商家客服多次联系王爹爹确认订单信息时，王爹爹迟迟未回复。客服又询问王爹爹，如果不想要了，可以取消订单，但仍未看见王爹爹的回复。该商家就按照此前的约定发货了。

承办法官发现，该第三方购物平台适用“谁有过错，退货运费谁负担”。庭审结束后，经承办法官耐心向王爹爹释法明理，告知需要承担的责任。最终，王爹爹意识到自己的过错并自愿赔偿商家损失1000元，双方当庭签订了调解协议，王爹爹当庭履行了付款义务。

“老年人网购时一定要擦亮眼睛，以免产生不必要的麻烦。”王爹爹说。

承办法官提醒，网络平台商品丰富、价格诱人，中老年网购时要充分考虑实际生活需求，还要了解网购规则，搞清楚退货事由、退货期限、退货运费由谁承担等重要事项，避免随意下单和下单后不想要又未及时取消订单而产生的不必要损失。