从信息不对称和市场特征的角度看,消费金融很大程度上是一种学费,无论是消费者,还是金融机构;无论是需求方,还是供给方。
一、消费者的学费
对于消费者而言,消费金融的学费可以区分为非理性消费、非理性借贷、信用风险、消保维权等四个方面的学费。
第一,非理性消费的学费。刚成年的大学生或者刚走出校园走向社会的年轻消费者,是消费金融的主力需求者。之所以这些年轻客户很需要消费贷款,是因为:一方面其收入较低,或者还没有收入由父母抚养(大多数家庭收入不高,能够得到父母的抚养费有限);另一方面,消费需求欲望强烈。未成年消费者一般由监护人作出消费决策,没有消费自主性。年轻消费者刚刚摆脱父母全方位的消费约束,有着强烈的尝试消费心理,再加上商家无底线诱导和捧杀,形成强烈的消费冲动和非理性消费动机,甚至出现卖肾也要消费的极端个例。随着年龄的成长,尝试性消费的新鲜感逐渐得到满足(正规经济学术语就是边际效用递减规律),量入为出的理性消费观念逐渐形成。年轻时代非理性消费,导致入不敷出,及时行乐,不管长远,可能是每个人成熟过程中必须要交的学费。
第二,非理性借贷的学费。年轻人关于消费借贷知识的缺乏,又造成了非理性借贷的学费。在没有消费金融的时代,入不敷出也就是前面花光了钱,后面就吃泡面,眼巴巴地等着下个月的收入。有了消费金融之后,也不知道借钱容易还钱难,甚至不知道利息高还是低,以为日息万分之一很低,其实年化利率高达18%,甚至更高利息的高利贷。经济学中的李嘉图等价定理说明(参见前面的“李嘉图等价下的消费金融”一文),借债终究是要用自己未来的收入来偿还本金,而且需要更多的收入来偿还利息,甚至是高利息的超高利息,并不能增加个人的总体收入和消费总量,支付利息之后反而是减少呢总收入和总消费。除非是通过消费金融用于技能培训,大大地提升了自己工资水平,否则只能是时间换空间,只能是救一时之急,寅吃卯粮,甚至是严重透支未来的收入和消费。
第三,贷款风险的学费。很多年轻人不知道逾期的风险,还没有认识到欠债还钱天经地义的重要性,还以为可以通过逃债的方式赖掉,甚至还天真地以为,凭本事借来的钱为什么要还。岂不知,作为专业的金融机构,催收手段五花八门,不胜其扰,甚至威胁恐吓、暴力催收,想要赖账是需要付出很大代价的。更重要的是,被金融机构记入征信,以后再难借款,甚至被冻结银行账户、微信支付宝,没有办法再花钱,相当于判了金融死刑(参见前面“如果有金融死刑”一文);还可能被限制高消费,不能乘坐高铁飞机,相当于判了经济死刑。
第四,消保维权的学费。在当前消费金融市场并不规范的情况下,被不当营销手段和不法贷款中介诱导借款、被日息等虚假信息诱导被高利贷、个人信息被不法利用帮别人背了贷款(甚至非法要求提供裸照的“裸贷”)、被不当催收暴力催收、被非法代理维权索取高额代理维权费等等现象层出不穷(参见前面“利息差与信息差:消费金融怎么玩成了黑灰产”一文),消费者消保维权很难,进一步还要支付消保维权的学费。
二、金融机构的学费
由于信息不对称,作为消费金融的提供者,同样也需要付出不少的学费,甚至付出比消费者更高的学费。具体地,金融机构的学费可以分为搜寻客户、筛选客户、信用风险、贷后管理等方面的学费。
第一,搜寻客户的学费。金融机构首先需要在熙熙攘攘的人群中搜寻潜在客户,要不自建营销团队,需要支付人力、培训和业务方面的成本;要么通过广告吸引顾客,需要支付相应的广告成本;要么通过网上平台引流或者线下贷款中介推介,同样需要支付引流成本。营销成本是正常的成本支出,还不能算作学费。学费应该是付出了营销的成本,却没有带来相应的客户增加,或者来带来了不好的客户,这才是白白交了学费,比如选错了营销手段,或者选错了合作伙伴。
第二,筛选客户的学费。不像消费品企业,客户想买你的东西就是你的客户。对于金融机构而言,并不是客户想要借你的钱,就是你的客户,而是需要从中筛选能够还钱的客户,才能是你的客户。尽职调查、大数据风控模型建设、数据成本、征信查询费用等,都是筛选客户的成本。当然,这些成本有些是正常的成本,也不能完全算作学费。真正的学费是付出了这些成本,结果发现有些客户并不是你的客户,付出的成本却收不回,也算是白白交了学费。
第三,信用风险的学费。尽管经过金融机构筛选之后,剩下部分认为是优质的客户进行了放款。但是事后才发现筛选的结果并不全对,以为的部分优质客户最终却是非优质客户,产生了逾期和坏账,不仅利息没有收回,甚至连本金都搭进去了。这是金融机构最大的学费。风险成本和坏账率的高低,体现了不同金融机构风控能力的高低,风控能力越高,付出的学费越少;风控能力不高的话,学费付出较高,甚至造成亏损和倒闭。
第四,贷后管理的学费。消费贷款发放之后,贷后管理能力高,可以及时发现信用风险,也可以一定程度地降低学费。即使发生了逾期,采取有效的催收措施,能够更大可能地收回本金或利息,也可以一定程度地降低学费。如果金融机构贷后管理和催收等能力不高,信用成本和学费就付出得更高。
三、学费的本质
学费的本质是什么呢?学费其实就是提高认知和能力的付费。低认知和低能力需要付出高学费,吃一蛰长一智,通过不断积累经验和吸取教训,逐渐地提高认知和能力,不断地成长和成熟,学费也就逐渐减少。不论是消费者个人,还是金融机构,不得不付出一定的学费来提高认识和能力,都是这个规律。不过,对于不同的个体而言,学费还有有差别的,也体现了学习能力的差别。
利息是金融市场资金使用的正常成本,营运成本也是企业正常经营的成本,都不能算作学费。真正的学费,是高于其他个体的学费,是高于市场平均的利率和营运成本的付出。
对于消费者来说,消费信贷利率高于金融市场的平均利率,这高出平均利率的高利息,是消费者形成理性消费、理性借贷、提高对金融认识和信用认意识的学费。有的消费者从一开始就理性消费和理性借贷,或者完全量入为出不借贷,就没有付出学费。不理性的消费者越多,消费信贷利率越高,付出的学费也就越高。
对于金融机构而言,消费者付出的高于市场平均的利息,就是金融机构的超额收入。但是,得到超额收入,并不一定可以获得超额利润。在市场充分竞争的条件下,利润率高于消费金融市场平均利润率的机构,说明其经营管理能力强,获得超额利润,付的学费就少;反之,如果利润率低于消费金融市场平均利润率,说明其经营管理能力较弱,付出的学费高;如果出现亏损或倒闭,说明说明这些金融机构的学费太高,消费者付出的高学费都经不住这些金融机构的糟蹋。