一、保险经纪人与保险代理人的定义

《保险法》第117条和118条有明确定义：

第一百一十七条 保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。

第一百一十八条 保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。

从《保险法》可以看出：保险代理人是为保险公司服务的，是卖方中介，主要职责是为保险公司销售保险；保险经纪人是为投保人服务的，是买方中介，主职责是协助客户购买保险。

二、中国寿险代理人与经纪人的发展与现状

1、寿险代理人的发展与现状：

1992年，友邦率先将寿险代理人机制引入中国，并在当年年底培养出内地市场第一批36位寿险营销员。

友邦之后，国内保险公司纷纷效仿，极短的时间内，这一制度被快速复制，带动了中国寿险业的迅速发展。

2、寿险经纪人的发展与现状：

明亚保险经纪股份有限公司成立于2004年11月，明亚率先将经纪人机制引入国内个人寿险业，是国内首家涉足个人寿险业务的保险经纪公司。

随后，大童、永达理等保险经纪公司相继成立。

近些年，在国家大力推进保险业产销分离的背景下，一大批高学历、高素质人才投身于保险经纪人事业，满足了客户对于保险营销人员专业度的要求。

三、保险经纪人VS保险代理人

1、立场不同。

保险经纪人接受客户委托，代表客户的利益。

保险代理人接受保险公司委托，代表保险公司的利益。

2、产品库不同。

保险经纪人可以提供多家保险公司的产品供客户选择。以明亚为例，合作了近百家保险公司，有上千款产品可供选择。

保险代理人只能代销一家公司产品，产品过少。

3、营销理念不同：

保险经纪人接受客户委托，从客户需求角度出发，在不同保险公司挑选性价比高的产品做成组合方案供客户选择。匹配客户需求的同时，还能节省客户的精力与保费。通常在费率上能帮客户节省10%~30%的保费。

保险代理人接受保险公司委托，从销售产品角度出发，只能推荐本公司产品，不论产品是否能够满足客户需求。

4、投保体验不同：

保险经纪人可以满足客户一站式购买风险保障的需求。对于非健康体需要线下投保的，经纪人可以同时帮客户操作多家投保，客户可以选择核保结果理想的产品投保。

保险代理人只能提供本公司产品供客户选择。客户需要接触不同保险公司来配置完整的保险方案，费时费力。

5、理赔异议处理不同：

通过经纪人投保的，客户与保险公司存在理赔争议时，可以自己与保险公司协商或通过经纪公司协调。经纪公司有着专业的异议处理团队，可以通过与保险公司协商，代客户起诉等方式维护客户利益。

通过代理人投保的，客户与保险公司存在理赔争议时，只能自己与保险公司协商。